قوانین سایت میوه سنتر

 

ﮐﻠﯿﻪ اﺻﻮل، ﻣﻨﻄﺒﻖ ﺑﺎ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﺟﻤﻬﻮری اﺳﻼﻣﯽ اﯾﺮان، ﻗﺎﻧﻮن ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮏ و ﻗﺎﻧﻮن ﺣﻤﺎﯾﺖ از ﺣﻘﻮق ﻣﺼﺮف ﮐﻨﻨﺪه در ﻫﻤﯿﻦ ﺻﻔﺤﻪ ﻣﻨﺘﺸﺮ و ﺑﻪ روز رﺳﺎﻧﯽ ﻣﯽ ﺷﻮد و ﻣﺘﻌﺎﻗﺒﺎ خریدار ﻧﯿﺰ ﻣﻮﻇﻒ ﺑﻪ رﻋﺎﯾﺖ ﻗﻮاﻧﯿﻦ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﮐﺎرﺑﺮ اﺳﺖ. در صورت ایجاد تغییرات در قوانین سایت، این تغییرات در همین صفحه منتشر خواهد شد و وب سایت و خریدار ملزم به رعایت این قوانین می باشند.

 

* ثبت ﺳﻔﺎرش

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی حداکثر ۲۴ ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها مواجه نشوند. لازم به ذکر است در صورتی که موجودی کالایی تمام شده باشد، امکان ثبت سفارش آن تا زمان تامین مجدد وجود نخواهد داشت. 

در حال حاضر، ثبت سفارش فقط از منطقه 22 تهران تایید خواهد شد.

* هزینه ها

هزینه تماس تلفنی بر اساس تعرفه اپراتورهای تلفن ثابت و همراه محاسبه می گردد.

هزینه ارسال کالا طبق فاکتور دریافت می گردد.

درصورت نیاز، هزینه بسته بندی، در فاکتور لحاظ می گردد.

* ساعات خدمت رسانی

قابلیت ثبت سفارش در تمامی ساعات شبانه روز امکان پذیر است.

برای ثبت سفارشات بسته های پذیرایی با شماره همراه سایت تماس بگیرید.

ساعات کاری میوه سنتر همه روزه به غیر از جمعه ها و تعطیلات رسمی از ۸:۳۰ الی ۱۹:۳۰ می باشد.

حداقل زمان تحویل سفارشات در سراسر شهر تهران  6 و حداکثر 24 ساعت خواهد بود.

سفارشات ثبت شده پس از ساعت کاری میوه سنتر در صبح روز کاری بعد تحویل داده خواهد شد.

* کیفیت میوه

اصلی ترین هدف میوه سنتر ارائه با کیفیت ترین میوه موجود در بازار و متناسب با هر فصل به مصرف کننده است. میوه سنتر با اجرای استانداردهای کنترل کیفی باعث افزایش سطح رضایت مندی مشتریان و اطمینان خاطر آن ها از کیفیت میوه شده است.

* سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت گذاری در میوه سنتر مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده بوده و قیمت های ارائه شده بر اساس بهترین قیمت خرده فروشی می باشد. در سیاست قیمت گذاری سعی شده که از تحمیل هزینه های اضافی به مشتریان اجتناب شود و تلاش بر این است که میوه با بهترین کیفیت به مشتری ارائه شود.

* مالیات

به فاکتور نهایی، مالیات تعلق نمی گیرد.

* وزن کالا

با توجه به فروش میوه بر اساس «کیلوگرم» و عدم امکان انطباق صددرصدی وزن سفارش داده شده، ممکن است در حدود 10 درصد در وزن بسته بندی میوه ها اختلاف مشاهده گردد که ضمن عرض پوزش از مشتریان گرامی، چنین تلورانسی در امر توزیع میوه اجتناب ناپذیر است. بدیهی است با توجه به این بند از قوانین سایت میوه سنتر، استفاده مشتری از خدمات سایت به منزله پذیرش این تلورانس بوده و میوه سنتر تعهد مالی و حقوقی در قبال آن نخواهد داشت. هرچند که رسالت ما مشتری مداری و رعایت کیفیت و کمیت بوده و حداکثر تلاش خود را در جهت رضایت مشتری و انطباق کمیت سفارش انجام خواهد داد.

* پرداخت و عودت سفارش

جهت پرداخت صورت حساب می توانید مبلغ سفارش را با استفاده از درگاه پرداخت آنلاین  بلافاصله پس از ثبت سفارش پرداخت نمایید.

میوه سنتر، طراوت و تازگی میوه های تحویل شده را به صورت کامل تضمین می کند. کاربران در صورت عدم رضایت از کیفیت محصولات ارسالی، می توانند تا قبل از بازگشت پیک تحویل دهنده سفارش، آن را بدون قید و شرط مرجوع نمایند. لذا در حین تحویل گرفتن سفارش ها دقت لازم را برای تایید یا رد کیفیت سفارش های ارسالی مبذول فرمایید. هزینه پرداختی به شما عودت داده خواهد شد. درصورت دریافت کالا، امکان عودت کالا وجود ندارد.

* تحویل و نحوه محاسبه هزینه حمل

هزینه ارسال طبق فاکتور دریافت می شود.

تلاش میوه سنتر بر آن است که  ارسال سفارشات را با هماهنگی کاربران پیش از ارسال انجام دهد، مگر اینکه مشتری گرامی از پاسخگویی به تلفن همراه و ثابت خودداری کند که در این صورت تا زمان امکان هماهنگی با خریدار سفارش ارسال نخواهد شد.

هنگام دریافت سفارش، مشتری باید در حضور مامور تحویل سفارش، سلامت فیزیکی کالا را بررسی و در صورت وجود مشکل از تحویل گرفتن آن اکیدا خودداری کند و با مسترد نمودن کالا امکان ارسال مجدد را برای میوه سنتر فراهم آورد. این ارسال مجدد کاملا رایگان بوده و هیچ گونه هزینه ای متوجه مشتری نخواهد بود.

چنانچه ارسال سفارش مشمول هزینه باشد، هزینه ارسال در فاکتور درج می شود و دریافت هرگونه مبلغ اضافی هنگام تحویل کالا تخلف محسوب می شود. در صورت مشاهده چنین مواردی لطفا مراتب را جهت پیگیری از طریق درگاه های ارتباطی موجود در سایت به میوه سنتر اطلاع دهید. (در حال حاضر هزینه ارسال رایگان است)

* ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس ها و خدمات میوه سنتر استفاده و یا سفارش اینترنتی خود راثبت می کنید و یا به میوه سنتر ایمیل می زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می شود و شما موافقت می کنید که میوه سنتر به صورت الکترونیکی(از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، سایر سرویس های الکترونیکی و تماس تلفنی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ های میوه سنتر از طریق آن ها صورت می گیرد.

جهت اطلاع رسانی تخفیف ها، خدمات و سرویس های ویژه، میوه سنتر این امکان را دارد که برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک بزند.

همچنین ممکن است میوه سنتر از طریق شماره های درج شده در سایت برای خدمت رسانی بهتر با برخی از کاربران تماس حاصل نماید.

ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان میوه سنتر با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام میوه سنتر بوده و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفا جهت پیگیری قانونی آن را به ما اطلاع دهید.

* حفاظت از اطلاعات و حریم شخصی

میوه سنتر به اطلاعات شخصی از جمله اطلاعات تماس اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می کند.

میوه سنتر متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما در راستای قوانین جمهوری اسلامی ایران دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن تر و امن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد.